1、客户至上
客户是衣食父母
——尊重他人,随时随地维护企业形象
——微笑面对投诉和受到的委屈,积极主动地在工作中为客户解决问题
——与客户交流过程中,即使不是自己的责任,也不推诿
——站在客户的立场思考问题,在坚持原则的基础上,最终达到客户和公司都满意
——具有超前的服务意识,防患于未然
2、以人为本
终身学习,终身成长,学习是成长的阶梯
——积极参与公司培训,认真学习,通过各项考评
——熟练掌握专业知识和技巧,并不断提升行业知识
——主动学习,主动分享
——不断提升职业素养,带动伙伴共同成长
——明确标杆,勇于超越
3、诚信待人
永远保持正直诚信,言出必践
——不传播未经证实的消息,不背后不负责任地议论人和事
——诚实正直,表里如一
——通过正确的渠道和流程,准确地表达自己的观点;表达批评意见的同时能提出
相关建议,直言不讳
——勇于承认错误,勇于承担责任,并及时改正
——对损害公司利益的不诚信行为正确有效地制止,并能正面引导
4、团队精神
集体荣誉感是团队的灵魂,团队不等于团伙,共享共担,平凡人做非凡事
——积极融入团队,乐于接受同事的帮助,配合团队完成工作
——决策前积极发表建设性意见,充分参与团队讨论;决策后无论个人是否有异议,
必须从言行上完全予以支持
——积极主动分享业务知识和经验;主动给予同事必要的帮助;善于利用团队的力
量解决问题和困难
——善于和不同类型的同事合作,不将个人喜好带入工作,充分体现“对事不对人”
的原则
——有主人翁意识,积极正面地影响团队,改善团队士气和氛围
5、迎接变化
唯一不变的就是变化,拥抱变化,敢于创新
——适应公司的日常变化,不抱怨
——面对变化,理性对待,充分沟通,诚意配合
——对变化产生的困难和挫折,能自我调整,并正面影响和带动同事
——在工作中有前瞻意识,建立新方法、新思路
——创造变化,改变周围的人和事,并带来绩效突破性的变化
公司理念
科技引领企业,产品服务社会
科技是第一生产力
|